Статья 1. Область действия

1.1. Условия оказания услуг (далее Условия) разработаны в соответствии с законодательством РФ и условиями оказания услуг Сервис-провайдерами (далее СП). Настоящие Условия ООО "АЗИМУТ АТ" (далее Исполнитель) транслирует Клиенту и могут быть приняты Клиентом не иначе как путем присоединения к ним в целом. Настоящие Условия, а также информация об их изменении (оферта) размещаются на сайте Исполнителя.

1.2. Настоящие Условия не распространяются на отношения сторон, связанными с приобретением оборудования.

1.3. Услуги СП не могут быть использованы Клиентом для проведения лотерей, голосований, конкурсов, викторин, рекламы, опросов, массовых рассылок сообщений, установки шлюзов, массовой генерации трафика и т.п.

Статья 2. Термины и определения

Все заголовки статей используются в настоящих Условиях исключительно для удобства прочтения и не влияют на толкование Условий.

Абонент – физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель с которым заключен Договор с выделением не менее одного Абонентского номера.

Абонентский номер – телефонный номер, выделяемый Абоненту в соответствии с Договором, с помощью которого производится идентификация Абонентского оборудования с установленной в нем SIM-картой.

Абонентское оборудование – совокупность абонентских технических устройств, включая ТВ-приставку или САМ-модуль, антенну и т.п., позволяющих Абоненту получать Услуги Оператора и Вещателя.

Активация Карты Оплаты - определенная Оператором последовательность действий владельца Карты, результатом которых является определение Оператором Лицевого счета и увеличение на нем остатка на величину номинала использованной Карты.

Активация Услуг Вещателя – определенная Вещателем последовательность действий Абонента, которая заключается в том числе в приведении Абонентского оборудования в рабочее состояние, позволяющее осуществлять декодирование сигнала телевизионных программ в целях обеспечения доступа к Услугам Вещателя.

АСР – автоматизированная система расчетов, представляющая собой аппаратно-программный комплекс, предназначенный для обеспечения автоматизации расчетов с абонентами и/или пользователями Услуг, а также для учета и обработки информации о предоставленных и оказанных Услугах.

Вещатель – Юридическое лицо, оказывающее Абонентам платные услуги спутникового телевидения, являющееся стороной по Договору с Абонентом.

Базовый пакет – Пакет, включение которого в Подписку является обязательным условием для включения в Подписку Дополнительных пакетов.

Договор – соглашение между Исполнителем и Клиентом, заключенное в соответствии с настоящими Условиями.

Дополнительный пакет – Пакет, включение которого в Подписку возможно только при включении в Подписку Базового пакета.

Единица тарификации Услуг – единица измерения объема оказанных Услуг, стоимость которой устанавливается Оператором (в отношении услуг Оператора) и Вещателем (в отношении услуг Вещателя).

Зона радиопокрытия сети Оператора – территория, в пределах которой существует подтвержденная Оператором техническая возможность предоставления Услуг, оказываемых с использованием SIM-карты.

Зона покрытия спутника – часть территории РФ, в пределах которой обеспечивается уровень сигналов со спутника, необходимый для их приема с заданным качеством, а также гарантируется способность приема на входе ИСЗ сигналов от земной станции (Телепорт СНТВ), обладающей определенными параметрами.

Карта Оплаты (Карта) – индивидуально определенный носитель, исполняемый в виде пластиковой карты или в ином определяемом Оператором виде, установленного номинала, содержащий информацию, необходимую для проведения Активации Карты (в т.ч. срок Активации Карты). Используется для оплаты Услуг. В случае если Абоненту оказывались иные сопряженные с ними услуги, Оператор вправе направить средства для оплаты данных услуг.

Клиент - физическое ил юридическое лицо получающее Услуги от Исполнителя в соответсвии с Договором.

Лицевой счет – аналитический счет в АСР Оператора и программно-аппаратных средствах, используемых Вещателем, служащий для учета объема оказанных Услуг, поступления и расходования денежных средств, внесенных в счет оплаты Услуг.

Оператор – юридическое лицо, оказывающее услуги связи на основании лицензий, являющееся стороной по Договору с Абонентом.

Пакет – совокупность телепрограмм (телеканалов), распространяемых Вещателем в процессе оказания Абонентам Услуг Вещателя. Получение доступа к просмотру Пакета, путем Подписки Абонента, является условием получения Абонентом Услуг Вещателя.

Подписка – комбинация (набор) Пакетов, выбранных Абонентом, получение услуг Вещателя в составе которых Абонент обязуется оплачивать.

Порог соединения – устанавливаемый Оператором промежуток времени с учетом требований законодательства РФ, по истечении которого продолжение установленного соединения является основанием для начала тарификации Услуг.

Пользователь – любое физическое лицо, не заключившее Абонентский договор, но способное получать Услуги посредством использования Абонентского оборудования.

Представитель - Представитель Исполнителя - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель на основании Договора и в рамках Условий от своего имени выполняющее обязанности Исполнителя и представляющий интересы Исполнителя на определенной территории.

Расчетный период – период времени, за который определяется фактически полученный и оплачиваемый Абонентом объем Услуг. Если иная продолжительность Расчетного периода не установлена Договором, то Расчетный период считается равным одному календарному месяцу.

Роуминг – предоставляемая Оператором Абоненту возможность с применением указанной в Договоре SIM-карты пользоваться Услугами, оказываемыми другим оператором связи, с которым у Абонента Договор не заключен. Подробная информация о территории и наименованиях операторов связи, где Абоненту предоставляется Роуминг, указывается Оператором на Сайте Оператора.

Сервис-провайдер (СП) - партнер исполнителя, Оператор, Вещатель или юридическое лицо, специализирующееся на оказании услуг и сервисов.

Тарифный план Вещателя – совокупность ценовых условий, на которых Вещатель предлагает Абоненту пользоваться одной или несколькими Услугами Вещателя.

Тарифный план Оператора – совокупность ценовых условий, на которых Оператор предлагает Абоненту пользоваться одной либо несколькими Услугами Оператора.

Тарифное предложение - совокупность ценовых условий. По смыслу настоящих Условий Тарифное предложение определяет условия и порядок получения услуг СП.

Услуги – услуги, оказываемые Клиенту Исполнителем по трансляции услуг и сервисов СП.

Услуги Оператора - услуги подвижной радиотелефонной связи, телематические услуги, услуги по передаче данных и/или иные сопряженные с ними услуги, оказываемые Оператором непосредственно и/или с привлечением Представителя (сервисное, информационно-справочное обслуживание, услуги местной телефонной связи с предоставлением Дополнительного абонентского номера без организации абонентской линии, контентные услуги и др.).

Уполномоченное лицо – лицо, уплатой в кассу которого денежных средств Абонент исполняет свои денежные обязательства, возникающие перед СП.

SIM-карта – идентификационный модуль – электронный носитель информации, с помощью которого осуществляется идентификация Абонента Оператором, доступ Абонентского оборудования к сети подвижной связи, а также защита от несанкционированного использования выделенного Абонентского номера, в т.ч. в рамках получения доступа к Услугам Вещателя в соответствии с порядком установленным Вещателем.

Сайт – ресурс СП, где размещена подробная информация об оказываемых услугах и сервисах.

Статья 3. Порядок заключения и продления Договора

3.1. Договор вступает в силу с момента его заключения. Если иное не согласовано сторонами в Договоре, последний считается заключенным на неопределенный срок. В случае заключения сторонами срочного Договора его действие продлевается каждый раз на следующий период, равный первоначальному сроку действия Договора, если Клиент или Исполнитель не заявит об обратном не позднее, чем за две недели до окончания срока его действия.

3.2. Неотъемлемой частью Договора являются настоящие Условия, выбранный абонентом Тариф, а также условия оказания услуг СП.

3.3. Исполнитель и СП обрабатывает персональные данные Клиента с использованием программно-аппаратных средств и в соответствии с законодательством РФ. Обработка персональных данных осуществляется в целях исполнения Договора и в иных целях, неразрывно связанных с исполнением Договора. Перечень лиц, осуществляющих обработку персональных данных Клиента доводятся до сведения Клиента в момент заключения Договора. На период с момента заключения Договора и до прекращения обязательств по Договору, а также до истечения сроков хранения персональных данных, установленных законодательством, Клиент выражает свое согласие на обработку персональных данных Исполнителем и СП. Предусмотренное настоящим абзацем согласие распространяется на случаи, когда необходимость его получения предусмотрена действующими нормативно-правовыми актами. В случаях, когда необходимость получения согласия Клиента предусмотрена действующими нормативно-правовыми актами, подписывая настоящий договор, Клиент выражает согласие на предоставление доступа к услугам СП, в том числе их предоставление персональных данных третьим лицам, на получение рекламы от СП и их партнеров.

Статья 4. Перечень Услуг

4.1. Перечень Услуг, оказываемых Клиенту, определяется выбранным набором тарифов СП, возможностями оборудования и территорией оказания услуг в случае Роуминга.

Статья 5. Объем услуг

5.1. Определение объема Услуг, оказанных Клиенту, осуществляется на основании показаний АСР СП.

5.2. Продолжительность соединения при передаче неголосовой информации отсчитывается АСР с 1- го переданного байта. Исходя из технических особенностей работы сети Оператора, Оператор вправе устанавливать максимальную продолжительность одного непрерывного соединения в такой сети. Информация о максимальной продолжительности соединения доводится до Клиента на Сайте СП.

Статья 6. Качество оказания услуг Оператором

6.1. Качество подвижной радиотелефонной связи в Зоне радиопокрытия сети соответствует действующим в РФ техническим нормам и имеющимся лицензиям. Технические показатели и нормы, в соответствии с которыми оказываются услуги связи, размещены на Сайте Оператора и являются неотъемлемой частью Договора. Оператор предоставляет услуги связи круглосуточно, ежедневно, без перерывов, за исключением проведения с соблюдением требований действующего законодательства, лицензии необходимых ремонтных и профилактических работ. Кроме того, качество подвижной радиотелефонной связи может ухудшаться, прерываться или сопровождаться помехами вблизи линий электропередач, в тоннелях и подвалах, под воздействием рельефа местности и неблагоприятных метеорологических условий.

6.2. Предоставляемая Абоненту подвижная радиотелефонная связь в силу конструктивных особенностей сети зависит от качества оборудования операторов местных проводных телефонных линий, оборудования операторов международной и междугородной связи.

6.3. Оператор и Вещатель не несут ответственности за недостатки Услуг, возникшие вследствие использования Абонентом неисправного, не отвечающего установленным требованиям и не входящего в перечень рекомендованного Оператором и Вещателем Абонентского оборудования, либо Абонентского оборудования или прикладного программного обеспечения, которые были изменены или модифицированы без согласования с производителем и Оператором и/или Вещателем, либо настройки которых не соответствуют рекомендованным Оператором и/или Вещателем настройкам.

6.4.Оператор и Вещатель освобождаются от ответственности за несоблюдение условий оказания Услуг, в частности, некорректного использования Абонентом и/или Пользователем Абонентского оборудования, некорректного осуществления Активации Услуги, осуществления Платежа, возникновения помех, затрудняющих прием сигнала, связанных с местом и условиям расположения Абонентского оборудования, изменений, искажений ,нарушений, перерывов или задержек распространения сигнала, вызванных природными явлениями (включая солнечную активность или неблагоприятные метеорологические условия), получения Оператором и Вещателем в процессе подписания Абонентского договора и Регистрации Абонента недостоверных сведений, непредставления Абонентом по запросу Оператора и Вещателя документов, подтверждающих достоверность данных, получения Абонентом Услуг с нарушением норм и требований законодательства РФ, а также условий Абонентского договора, отзыва Абонентом в письменной форме согласия на обработку персональных данных. 6.5. Оператор и Вещатель не гарантируют корректную работу прикладного программного обеспечения, поставляемого третьей стороной и не рекомендованного Оператором и Вещателем, не отвечают за работоспособность серверов данных установленных в информационно-коммуникационной сети «Интернет», и за взаимодействие прикладного программного обеспечения Абонентского оборудования с программным обеспечением таких серверов.

Статья 7. Права Клиента

7.1. Получать необходимую и достоверную информацию о СП, режиме их работы, объеме предоставляемых Услуг, территории оказания услуг.

7.2. Отозвать данные им согласия в любое время путем направления Исполнителю письменного заявления о расторжении Договора.

7.3 Расторгнуть Договор в одностороннем порядке, путем направления письменного заявления.

Статья 8. Обязанности Клиента

8.1. До заключения Договора предоставить Исполнителю необходимые и достоверные сведения о себе.

8.2. Пользоваться Услугами в соответствии с действующими Тарифами. Не использовать Услуги в противоправных и деструктивных целях.

8.3. Своевременно оплачивать Услуги.

8.4. Немедленно сообщать Исполнителю об утере, краже, пропаже SIM-карты.

8.5. Использовать оборудование с соблюдением правил и рекомендаций производителя и ограничений, в частности, с учетом запрета использования в летательных аппаратах, на аэродромах, автозаправочных станциях (АЗС), а также на предприятиях, организациях, учреждениях и в других местах, где существует ограничение на использование радиопередающих устройств.

8.6. Использовать для подключения к сети связи оборудование, соответствующее установленным нормативным требованиям.

8.7. Обеспечить невозможность доступа посторонних третьих лиц к Абонентскому оборудованию.

8.8. Абонент- юридическое лицо обязан своевременно предоставлять Исполнителю обязательные документы указанные на Сайте Оператора.

8.9. Получать Услуги только для личного использования и только на территории РФ. Доводить до сведения Пользователей требования Договора и Условий.

Статья 9. Права Исполнителя
9.1. В одностороннем порядке определять Условия, Тарифы, Представителя.

9.2. Приостанавливать оказание Услуг при нарушении Условий Клиентом.

9.3. Расторгнуть Договор в одностороннем порядке, путем направления письменного уведомления.

9.4. Приостанавливать оказание Услуг на период действия чрезвычайной ситуации.

Статья 10. Обязанности Исполнителя

10.1. Предоставить Клиенту при заключении Договора необходимую и достоверную информацию об Услугах, Тарифах, Условиях, порядке оплаты и взаимодействия сторон.

10.2. Подключить Клиенту выбранные услуги и сервисы, выполнить настройку абонентского оборудования.

10.3. Консультировать по вопросам пользования Услугами.

10.4. Выставлять Клиенту счета за оказанные Услуги и заранее предупреждать о необходимости очередной оплаты при авансовом методе расчета.

10.5. Принимать меры для защиты персональных данных.

Статья 11. Тарифы
11.1. Тарифы устанавливаются Исполнителем на основе тарифов СП. Порог соединения, единица тарификации и порядок оплаты неполной единицы тарификации устанавливаются Исполнителем самостоятельно.

11.2. Информация о действующих Тарифах предоставляется Клиенту в офисе Исполнителя, либо при обращении к диспетчеру. Контакты указаны в Договоре.

Статья 12. Методы расчетов

12.1. Применимый метод расчетов, авансовый или кредитный, указывается в Договоре.

12.2. При авансовом методе расчетов Услуги оказываются в объеме заранее внесенных Клиентом денежных средств.

12.3. При кредитном методе расчетов Клиент производит оплату за фактически оказанные Услуги в Расчетном периоде на основании данных АСР.

12.4. Оплата Услуг может производиться посредством сочетания авансового и отложенного платежа.

Статья 13. Счет за Услуги

13.1. Исполнитель ежемесячно напоминает о необходимости предоплаты или выставляет Клиенту счет в соответствии выбранным Тарифным предложением, заказанным перечнем и объемом Услуг на основании показаний АСР СП. Счет является безусловным подтверждением факта и объема оказанных Услуг за Расчетный период.

13.2. В течение 10 (Десяти) рабочих дней с момента окончания Расчетного периода Исполнитель обеспечивает предоставление Клиенту счета в порядке и способом, определенным в Договоре. Счет должен быть оплачен Абонентом в течение указанного в нем срока.

13.3. Неполучение или задержка в получении счета Абонентом не является основанием для отказа от оплаты Абонентом Услуг или основанием для получения отсрочки или рассрочки по оплате.

Статья 14. Оплата Услуг

14.1. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств Исполнителю или Представителю.

14.2. Клиент производит оплату за Услуги с указанием уникального номера услуги и данных идентификации плательщика.

14.3. На денежные средства подлежащие возврату, в т.ч. вследствие прекращения Договора, проценты за период пользования такими денежными средствами, предусмотренные ГК РФ не начисляются и не выплачиваются.

Статья 15. Решение споров

15.1. Все разногласия или споры, которые могут возникнуть, будут, по возможности, урегулироваться путем переговоров.

15.2. В случаях невозможности разрешения спора путем переговоров направляется письменная претензия. Ответ на претензию предоставляется также в письменном виде в течении 10 (десяти) рабочих дней.

15.3. В случаях невозможности разрешения спора претензионным порядком направляется иск в арбитражный суд по месту нахождения Исполнителя.

Статья 16. Ответственность Сторон

16.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

16.2. При возникновении обстоятельств непреодолимой силы, сторона не имеющая возможности выполнять обязанности по Договору, должна незамедлительно направить другой стороне уведомление о случившемся, о причинах случившегося, со ссылкой на документ, выданный соответствующим компетентным органом, подтверждающий наличие и продолжительность действия обстоятельства непреодолимой силы.

Статья 17. Внесение изменений в Договор и настоящие Условия

17.1. Исполнитель вносит изменения в одностороннем порядке на основании тарифов СП. Клиент вправе принять Условия или расторгнуть Договор.

17.2 О всех изменениях Исполнитель оповещает Клиента в письменном виде, путем размещения информации на Сайте Исполнителя или направления индивидуального сообщения на контактный номер Клиента.